支払い方法について

① 店頭で受け取る商品
商品をお受け取りになる際にお支払いください。

② 宅配商品
WEBでご予約後、店舗でのお支払いが必要です。（お支払い後、予約が確定します。）精算が完了していない場合、宅配手配はできませんのでご了承ください。

配送・送料について

配送業者は当社指定業者となります。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。

キャンセルについて

商品のキャンセルは、商品情報に記載のキャンセル期限までに行う必要があります。期限を過ぎた場合、キャンセルはできません。また、お支払い済みの予約商品について、キャンセルはできません。

キャンセル手続きは以下の通りとします。
WEB予約の場合：ウェブサイトよりキャンセル手続きを行ってください。
店舗予約の場合：ご来店時口頭でお伝えいただくか、お電話にてキャンセルの旨をお伝えください。

返品・不良品について

食品の特性上、当社では返品を承ることができません。ご予約前に必ず内容をご確認いただき、ご理解の上でご予約くださいますようお願いいたします。

不良品が発生した場合は、商品到着時に速やかにご連絡ください。お申し出内容を確認次第、返金手続きを進めさせていただきます。返金方法については、通常はご購入時のお支払い方法に準じて行いますが、ご要望がございましたらお知らせください。

メールアドレスについて

ご予約・お問い合わせの登録メールアドレスについて

• 携帯メールをご利用の方は、「i-yoyaku-support@nishizawa.co.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。
• フリーメールアドレスをご利用の方は、迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認くださいますようお願い致します。
• icloudメールをご利用の方に届かないことが多くなっております。
  大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが別のメールアドレスのご利用をお願い致します。

推奨環境について

＜OS／ブラウザ＞

■PC
Windows環境（Windows 10以降）
Microsoft Edge 最新版
Google Chrome 最新版
Macintosh環境（Mac OS X 10.15以降）
Apple Safari 最新版
Google Chrome 最新版

■スマートフォン
Android（7.0以降）
Chrome Mobile 最新版
iPhone（iOS 13以降）
Mobile Safari 最新版
Google Chrome 最新版

お問合せ先

営業日　　月曜～金曜（祝日を除く）
営業時間　10:00～18:00（土日祝日を除く）